Очень довольна обслуживанием !! Всегда вежливое общение . Качество продукции -100 % оригинал . Всем рекомендую, как надежную компанию. Хороших вам покупателей!

• Коментар продавця30.11.2018

  Спасибо большое за отзыв и за Ваш выбор!!!!

Не вірно вказана фотографія товару та його упаковки, опис товару також не відповідає дійсності.
В наслідок чого було отримано товар, але коли виявилось що товар не той, що потрібно, магазин відмовився прийняти товар і повернути гроші, ссилаючись що я міг підмінити товар в момент огляду.
Працює магазин по принципу "впарювання" і тут всі методи чудові. Те, що клієнт купив не потрібну йому річ їх абсолютно не хвилює.
Дуже добре подумайте, перед тим як зробити у них замовлення!

• Коментар продавця29.11.2018

  Давайте по порядку: Вы оформили заказ на сайте, сами сделали выборку номера краски и ее количества. Менеджер вам перезвонила и в телефонном режиме проговорила ваш заказ. Уточнила количество тюбиков краски, её номер, Уточнила! что 1 тюбик в старом дизайне, а 2 тюбика в новом. Проговорила все названия красок. Вы подтвердили заказ. Копия вашего заказа есть у вас на вашей электронной почте. На сайте и у вас на почте есть актуальная информация о товаре , фото и описание. ВСЁ указанно верно на сайте и Вы это подтвердили по телефону!!! Зачем Вы пишете не правду?
  На почте вы оплачиваете и забираете заказ. Значит все нормально? Менеджер предупредила, что на почте при осмотре товара вы можете его вернуть! Но если вы забираете товар с почты, то Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену ... парфюмерно-косметичні вироби не підлягають обміну !!! Читайте , пожалуйста, Условия возврата и обмена , это всё есть на сайте.
  А теперь, объясните, что мы вам "впаривали"?? Вы заказали товар, сами выбирали, потом оказалось, что вам это не нужно и Магазин виноват!!! Прекрасно!!!
  Мы всегда можем обменять или оформить возврат товара, только на почте при осмотре!
  Весь ваш отзыв не правда и Вы это понимаете.

• Світлана17.12.2018

  Все вірно: 1 із трьох фарб була такою як потрібно, а 2 буди не такі. Як по-вашому я мав забрати частину замовлення на Новій пошті, не прийнявши його? Чи було б краще відправити назад всі три фарби?
  Всі фарби вже успішно використані, тому притензій до магазину більше не маю. Але все одно вважаю, що якщо клієнтський сервіс для вас не порожнє слово, то могли б і піти на зустріч, а не просто прикриватись законом про захист прав споживачів, що косметичні засоби обміну та поверненню не підлягають.
  Бажаю успіхів у роботі!

Впервые заказала у вас товар,я очень довольна оперативностью, качеством товара и работой сотрудников! Большое вам спасибо, желаю процветания!.

Всё понравилось. Отличный магазин, сколько беру, косметика вся оригинальная, по доступным ценам. Спасибо!

Отличный магазин ! Спасибо! Очень отзывчивый менеджер. Спасибо за грамотную консультацию по товару.

Очень понравилось обслуживание! Менеджеры профессионалы своего дела. Оплатила заказ , на следующий день уже получила шампунь и маску. Обязательно вернусь к вам ещё!

Отличный магазин с хорошим выбором! Связались быстро, отправили в тот же день. Благодарю!

Заказ оформляла поздно вечером, утром мне перезвонили, уточнили вариант оплаты. В тот же день была отправка. Шампунь был хорошо упакован. Приятная покупка с экономией почти 100 грн на одном товаре!

Дуже вдячна компанії за оперативність!
Все відповідає опису. Вчора замовила - сьогодні вже мию голову новим шампунем.
Косметика варта своїх грошей однозначно.
Дякую!