Замовила товар, але замість однієї посилки 📦продавець чомусь вирішив відправити двома 📦📦за рахунок отримувача, звісно(( ще й товар прийшов пошкодженим при цілому упакуванні.

• Комментарий продавца17.02.2024

  Чому Ви не кажете, що продавець вам у день відправки передзвонив і попередив, що до вас їде дві посилки і вам одразу ж запропонували відшкодування за пересилання однієї з посилок? Ви відмовилися від відшкодування. І ми закрили накладну та відправили звітність до податкової. Це обов'язкова умова роботи зараз. За тиждень ви просите повернути вам гроші за пересилання. Оперуючи, що ви одержали розбитий товар. Ми вам не відмовили від відшкодування, а попросили надати фото-доказ розбірного товару та пошкодженого пакування. По-хорошому це все робиться на пошті. Але з'ясовується, що посилку отримано 14.02.2024, а претензії до нас надійшли 16.02.2024. З дня відправлення минув тиждень і два дні після отримання посилки, і тепер виходить ви просто передумали, а магазин у всьому винен. Вибачте нас, будь ласка, але якщо кожному клієнту без обґрунтовано відшкодовувати товар чи пересилання, сенс такої роботи взагалі.

Поставщики помилились з об'ємом препарату, але все швидко виправили. Продавець ввічливий, приємно мати справу з такими людьми. Рекомендую!

Дякую ,дуже задоволена !)

• Комментарий продавца12.02.2024

  На жаль, таке буває. У складний час живемо та працюємо! Дякуємо клінтам, що розуміють.