Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.

Повернення товару. Відповідно до Закону про Захист прав споживачів, парфумерно-косметичні товари входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, які не підлягають поверненню чи обміну. При отриманні замовлення переконайтеся, що доставлений товар відповідає Вашому замовленню у присутності кур'єра. Якщо Вам не подобається зовнішній вигляд, Ви маєте право відмовитися від покупки. Товар не може бути повернутий після факту хоча б одноразового використання чи пошкодження упаковки.